IDuomenų valdytojas ir kontaktinė informacija

• ĮmonėSIA "NOTTA", reg. Nr. 40103168731
• El. paštas[email protected]
• Telefonas+371 20233454
• Registracijos adresasPils iela 15A, Tukums, Tukumo sav., LV-3101, Latvija
• Faktinis adresasPils iela 15A, Tukums, Tukumo sav., LV-3101, Latvija
• Svetainėsohbabycare.lv, ohbabycare.lt, ohbabycare.ee

SIA "NOTTA", registracijos Nr. 40103168731 (toliau – duomenų valdytojas), savarankiškai nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones. Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, rašykite adresu [email protected].

Duomenų valdytojas nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones, pavyzdžiui, prekės ženklo valdymo, rinkodaros, finansų, personalo ir kitais administraciniais bei verslo tikslais, taip pat prekių, paslaugų, klientų, tiekėjų ir partnerių santykių valdymui užtikrinti.

Duomenų valdytojas savarankiškai atsako už asmens duomenų tvarkymą savo tikslais, pavyzdžiui, sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir duomenims tvarkyti mažmeninės prekybos tikslais.

IIAsmens duomenų tvarkymo tikslai

Duomenų valdytojas tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

1. Paslaugų teikimas ir prekių pardavimas parduotuvėje bei valdytojo svetainėse

   Siekiant identifikuoti klientą, jį aptarnauti, sudaryti pirkimo ar nuotolinę sutartį, pristatyti prekę ir administruoti atsiskaitymus. Šiuo tikslu galime su jumis susisiekti naudodami jūsų pateiktą kontaktinę informaciją (telefono numerį, el. pašto adresą, pašto adresą, taip pat SMS pranešimais apie užsakymo eigą).

   Teisinis pagrindas: Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies b punktas (sutarties vykdymas arba veiksmai duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį), f punktas (teisėti valdytojo interesai – paslaugos gerinimas) ir c punktas (teisinių prievolių vykdymas – prisiimtų įsipareigojimų vykdymas ir buhalterinė apskaita pagal Latvijos buhalterinės apskaitos ir kitus teisės aktus). Buhalterinės apskaitos duomenys saugomi 5 metus arba, neįvykdžius įsipareigojimų, iki 10 metų.

2. Aptarnavimas po pardavimo (garantinis ir pogarantinis aptarnavimas)

   Siekiant užtikrinti kosmetikos (higienos) prekių pardavimą ir aptarnavimą po pardavimo pagal nuotolinę sutartį, teikiamos šios paslaugos:

   • kosmetikos prekių garantinis ir pogarantinis aptarnavimas, įskaitant gamybos defektų atvejus, netinkamų ar sugadintų prekių keitimą ir problemų sprendimą internetu arba parduotuvėje;
   • prekių grąžinimo ir keitimo organizavimas, jei prekė pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą laikoma turinčia defektų (pavyzdžiui, netinkama pakuotė ar gamybos defektas);
   • prekių pristatymo ir įrengimo organizavimas, jei tai susiję su konkrečiu produktu.
3. Aptarnavimo dokumentacija ir saugojimo terminai

   Paslaugų teikimo dokumentacija (pirkimo, grąžinimo ir aptarnavimo metu gauti duomenys) tvarkoma rankiniu būdu arba įmonės vidinėje dokumentacijos sistemoje. Joje fiksuojama informacija apie atliktus darbus, jų apimtį ir eigą, kad klientas turėtų aiškią aptarnavimo apžvalgą.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas (tvarkymas būtinas sutarčiai vykdyti arba veiksmams duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį) ir c punktas (teisinė prievolė – Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 16 straipsnis).

   Duomenų saugojimo terminai:

   • prekių grąžinimo ir aptarnavimo prašymai – 2 metai;
   • priėmimo–perdavimo aktai ir lydraščiai (sąskaitos, važtaraščiai) – 5 metai pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą;
   • bendradarbiavimo sutartys su juridiniais asmenimis ir techninio aptarnavimo sutartys – 10 metų;
   • sistemoje užregistruoti duomenys apie atliktą aptarnavimą – 5 metai.
4. Finansų, buhalterinė ir personalo apskaita

   Siekiant vykdyti buhalterinę apskaitą, planuoti išteklius, apskaityti ir apmokėti paslaugas, administruoti mokesčius ir skolinius įsipareigojimus, apskaityti gautas prekes ir paslaugas, administruoti darbo santykius ir darbo užmokesčio apskaitą.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinių prievolių vykdymas pagal buhalterinės apskaitos, darbo ir mokesčių teisės aktus. Duomenys saugomi 5 metus arba, neįvykdžius įsipareigojimų, iki 10 metų.

5. Administracinių ir teisinių reikalų administravimas

   Siekiant tvarkyti gaunamą ir siunčiamą korespondenciją bei dokumentus, sudaryti ar vykdyti sutartį su jumis, vykdyti teisines prievoles, taip pat kai tai būtina mūsų ar trečiųjų šalių teisėtiems interesams užtikrinti.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinių prievolių vykdymas. Duomenys saugomi iki 10 metų.

6. Personalo administravimas

   Siekiant valdyti darbuotojų ugdymo ir motyvacijos sistemas, administruoti atlygį, kelti profesinę kvalifikaciją, administruoti darbo teisinius santykius, tvarkyti pranešėjų dokumentaciją ir kurti darnią komandą.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas (darbo ir buhalterinės apskaitos teisės aktai) ir a punktas (asmens sutikimas). Duomenys saugomi nuo 1 iki 75 metų pagal teisės aktuose nustatytą terminą. Personalo atrankos dokumentai, jei darbo santykiai nesukuriami, saugomi 4 mėnesius.

7. Vaizdo stebėjimas biure, parduotuvėje ir sandėlyje

   Siekiant apsaugoti valdytojo turtą ir asmenis, užkirsti kelią vagystėms ir sukčiavimui, fiksuoti galimus teisės pažeidimus ir nustatyti pažeidėjus.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėti valdytojo interesai. Vaizdo įrašai saugomi iki 30 dienų; jei duomenų pareikalavo kompetentingos institucijos arba nustatytas saugumo pažeidimas, terminas gali būti pratęstas.

8. Svetainių veikimo užtikrinimas (slapukai)

   Siekiant užtikrinti techninį svetainės veikimą: išsaugoti pirkinių krepšelį, prisijungimą prie paskyros ir įsiminti pasirinktą kalbą ar valiutą. Svetainėje naudojami tik funkciniu požiūriu būtini slapukai; analitiniai ir rinkodaros slapukai nenaudojami, duomenys neperduodami reklamos tinklams.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – teisėti valdytojo interesai užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą. Daugiau informacijos: Slapukų politika.

9. Komercinių pranešimų siuntimas

   Siekiant informuoti jus apie mūsų prekes, paslaugas ir specialius pasiūlymus.

   Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas – asmens sutikimas. Sutikimas galioja iki jo atšaukimo, taip pat pasibaigus paslaugų sutarčiai.

   Atsisakyti tolesnių komercinių pranešimų galima bet kada:

   • atsakant el. laišku duomenų valdytojui;
   • pasinaudojant komerciniame pranešime nurodyta nuoroda arba mygtuku „atsisakyti“;
   • pakeitus nustatymus savo paskyroje svetainėje.
10. Kiti specifiniai tikslai

    Apie kitus specifinius tikslus klientas informuojamas tuo metu, kai pateikia atitinkamus duomenis duomenų valdytojui.

IIIKaip gauname jūsų duomenis ir kodėl jie reikalingi

Jūsų asmens duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų – perkant prekę ar paslaugą parduotuvėje arba valdytojo svetainėse, apsilankant faktiniu adresu, taip pat iš vaizdo stebėjimo kamerų įrašų, svetainės slapukų ir susirašinėjimo.

Duomenų pateikimas būtinas, kad galėtume užtikrinti kokybišką paslaugą ir vykdyti teisės aktuose nustatytas prievoles. Tam tikrais atvejais duomenų nepateikimas gali apsunkinti arba padaryti neįmanomą paslaugos teikimą.

IVAsmens duomenų gavėjai

Duomenų valdytojas neatskleidžia tretiesiems asmenims asmens duomenų ar informacijos, gautos teikiant paslaugas ir galiojant sutarčiai, išskyrus:

• kai duomenis reikia perduoti pagal sudarytą sutartį kokiai nors funkcijai atlikti (pavyzdžiui, bankui atsiskaitymų tikslais ar auditoriui);
• esant aiškiam ir nedviprasmiškam paties asmens sutikimui (pavyzdžiui, pristatymo įmonėms prekėms pristatyti);
• teisės aktuose numatytoms institucijoms arba remiantis jų pagrįstu prašymu;
• valdytojo teisėtiems interesams ginti (teikiant ieškinį teisme ar valstybės institucijose);
• valdytojo partneriams (duomenų tvarkytojams) tiek, kiek būtina atitinkamai užduočiai atlikti; partneriai užtikrina, kad duomenų tvarkymas ir apsauga atitiktų valdytojo reikalavimus.

Duomenų valdytojas neperduoda asmens duomenų į trečiąsias valstybes (už ES ir EEE ribų), nebent tai tiesiogiai susiję su paslaugos teikimu tokioje valstybėje. Jei paslaugos teikimas to reikalauja, valdytojas užtikrina tinkamas apsaugos garantijas ir teisinį pagrindą duomenims perduoti.

Jūsų asmens duomenys nenaudojami automatizuotam sprendimų priėmimui.

VJūsų teisės

Pagal teisės aktus turite teisę prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, prašyti juos ištrinti ar apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu (įskaitant grindžiamą teisėtais valdytojo interesais), taip pat teisę į duomenų perkeliamumą. Šios teisės įgyvendinamos tiek, kiek tvarkymas nekyla iš kitų teisės aktų nustatytų prievolių.

Prašymus dėl savo teisių įgyvendinimo galima pateikti:

• raštu asmeniškai valdytojo registracijos ar faktiniu adresu, pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
• el. paštu, siunčiant elektroniniu parašu pasirašytą prašymą adresu [email protected].

Duomenų valdytojas užtikrina duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų vykdymą pagal teisės aktus. Jei kyla prieštaravimų dėl duomenų tvarkymo ir šalys jų negali išspręsti, turite teisę kreiptis į Latvijos duomenų valstybinę inspekciją: dvi.gov.lv.

VISutikimas ir jo atšaukimas

Asmenys sutikimą tvarkyti duomenis duoda raštu, žodžiu arba laisvu, konkrečiu ir informuotu veiksmu. Turite teisę bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą pranešdami apie tai adresu [email protected]. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymui, atliktam galiojant sutikimui, ir nesustabdo tvarkymo, vykstančio kitais teisiniais pagrindais.

VIIKitos nuostatos

Valdytojo svetainėse gali būti nuorodų į trečiųjų šalių puslapius, kurie turi savo naudojimo ir asmens duomenų apsaugos taisykles. Valdytojas neprisiima atsakomybės už šias taisykles.

VIIIPrivatumo politikos pakeitimai

Privatumo politika periodiškai gali būti keičiama. Visi aktualūs pakeitimai skelbiami valdytojo svetainėse ohbabycare.lv, ohbabycare.lt, ohbabycare.ee, todėl jums visada prieinama naujausia redakcija.